新しいことを次々と始めて
世の中のニーズに
合わせて動く。
そんなバンザンの姿が
新鮮で入社を決意しました。
カスタマーサクセスWatanabe中途
バンザンへの入社の
理由・決め手を
教えてください
新しいことを次々と始めている様子を外から見ていて、単純に楽しそうだな！と感じたことが入社のきっかけです。正しいとされているやり方がある程度でき上がっていた教育業界において、世の中のニーズに合わせて動き、模索しているバンザンの姿が新鮮で、ここでなら自分の視野を広げていくことができるのでは、と思い入社を決意しました。実は、入社するまではオンライン授業ってどうなんだろう？と思っていたのですが、今では生徒さんからオンライン授業の良さを気付かされることもあります。
現在どんなお仕事を
されていますか？
私は、主に高校生の会員様を担当しています。日々の相談対応や進路面談はもちろん、ＡＩの力を駆使し人の目では気づけない「不安点」を見つけ出し、先回りして声掛けをしていきます。録画を見て違和感が無いと思う授業でも、ＡＩデータをもとに状況を尋ねてみると、実は困ったことがあって…と教えてもらえることもあります。また、日々寄せられる会員さんからの要望をもとに、新しいサービスを考えることができるのも、私たちの仕事の醍醐味だと思います。
今の仕事のやりがいは
どんなことでしょうか？
やはり、担当していた生徒さんの目標が叶ったときにやりがいを一番感じます。先日、不登校だった生徒さんから、オンライン授業を通して勉強に自信がついてきたから、学校に通い始めてみた！と嬉しい報告を聞きました。前向きに頑張ってくれた生徒さんや熱心に指導してくれた教師はもちろん、受講のきっかけを作り出してくれた集客チームや営業、相性の良い教師をマッチングした教師選考など、様々な人の想いが繋いだ成果だなと感じ、こんな嬉しい声を一つでも増やしていくために、もっと頑張っていきたいと思った瞬間でした。
仕事とプライベートのバランスはどのように保っていますか？
もしくは休日はどんな風に過ごされていらっしゃいますか？
大学卒業後からこれまで予備校で働いていたので、教育業界＝休めないという感覚が染み付いていました。ライブのチケットが当たっても休みが取れず、悲しい思いをしたことも何度もありました…。
バンザンでは、好きな日に有給が取れるので、ライブのチケットが無駄になってしまうことはありません！ＧＷや夏休み、年末年始も連休なので、実家に帰って家族とゆっくり過ごしたり、友人と旅行の計画を立てたりと、休みも充実して過ごすことができています。
