前職では広告代理店の制作部署に在籍していましたが、
事業内容は受託案件が主だったため、ほとんどの案件は制作物を納品して終わりでした。
自分たちが制作したデザインが顧客にどう使われているのか気になったものの、
深く知ることが難しい状況でした。
そのため、デザインを作って終わりではなく、公開後の効果を追える制作環境を探していたところ、
バンザンを見つけました。
入社前の時点では、バンザンでオンライン家庭教師事業は始まっていませんでしたが、
別のＥラーニング事業を運営していました。
教育業界の中でＥラーニングを行なっている会社はあまりなかったので、
先進性のある会社だと思い興味を持ちました。
また、オンライン教育の伸び代に魅力を感じたのも理由のひとつです。
自分がサイト制作をしているサービスについて、顧客の反応がちゃんと分かるところです。
顧客の反応の取得方法としては、
①バンザンの学習システム「スタディルーム」でご家庭や生徒さんから直接の評価
②ご家庭や生徒さんの体験記やインタビューのコメント
③解析ツールや広告の運用状況を元に分析した数値
などがあります。
①②に関してはサイトではなくサービスへの評価ですが、そういった声の中に、
例えば「サイトの特定のページを見て資料請求をしようと思った」などのヒントがあったりするので、
作ったものに対しての反応がご家庭や生徒さんから聞けるのは非常にありがたいです。
また、社内からも反応や意見をいただけますので、
制作部署以外の意見も交えて広告をブラッシュアップしていけます。
入社当初はオンライン家庭教師事業がスタートしたばかりでしたが、
今では大半の販促物の制作がメイン事業となったこちらとなり、
１つだけだったオンライン家庭教師サイトはサービスの拡大に伴い６つに増えました。
仕事のボリュームが大幅に増えたため部署でも増員を行い、
デザイン業務と並行して制作タスクの進捗やクオリティ管理を行うようになりました。
また、メディアデザイン部だけでなく、サービス拡大に合わせて会社全体でも増員していることにより、
他部署と連携して行う業務も増えました。
バンザンでは制作部署内だけで作って終わりということがないため、戦略を元に制作物を作り
その後の効果まで追いたい自分には合っていると思います。
前職では様々な外部クライアントから受注してサイトを作っていたため、
幅広い商品の知識を身につけられた反面、
特定の商品についてクライアントよりも詳しくなることが難しい状況でした。
また、納品後はクライアントの制作部署内で効果検証するケースがほとんどで、
効果がほとんど追えませんでした。
そのため、サイトを作ってもどの部分が訪問者に刺さっているかなど、いまいち分かっていませんでした。
ですが、バンザンでは、それらの大部分が解決できました。
サイトのどの部分が訪問者に刺さっているかについては、バンザンの過去のノウハウから知ることができ、
過去の例にないケースでも、サイトの効果検証を通して知ることができます。
また、デザインを作る際に、
顧客であるご家庭の保護者様・生徒さんのことを考えながら作る習慣がつきます。
そして、バンザンではマーケティングチームと一緒にサイトや郵送資料を作っていくため、
マーケティング施策の流れや背景を知り、自分の作るデザインがどのように使われるのか、
効果が出ていない場合はどういうプロセスで改善していくのかを知ることができます。
